ネオモバへの即時入金中にエラー発生、自動中断の場合の対処法

シー蔵
即時入金中にエラーが発生して焦りました。

ネオモバへの即時入金の手続き中にエラーが発生した際の対処法をお伝えします。

エラーが発生した場合は、まず銀行口座の残高を確認しましょう。

入出金状況を確認

私は10/26(土)に住信SBIネット銀行からの即時入金の手続きを実行しました。公園だったので電波が悪かったのか、最後にエラーが表示されました。

ネオモバの買付可能額が変化していなかったので手続きが完了していないと思い、再度入金手続きをしました。(これがダメでした。)

後で確認すると銀行口座からは入金2回分の金額が減っているのに対し、ネオモバの買付可能額は入金1回分しか増えていません。

入出金状況を確認すると即時入金の履歴が2つあり、状況の欄には1回目は「処理中」、2回目は「完了」と記載されていました。

「処理中」または「自動中断」となる原因

即時入金で入出金状況が「処理中」または「自動中断」となる原因は、以下のようです。

1.手続き完了前に操作を中断した
2.通信エラー等により正常に完了しなかった

私の場合は、2.だったようです。

対処法

私のようにネオモバの買付可能額で判断するのではなく、即時入金を手続きした住信SBIネット銀行側の残高を確認しましょう。

銀行残高が減少していない場合

正しく手続きが完了していないため、再度入金手続きをすれば問題ありません。

銀行残高が減少している場合

銀行での手続きは完了しており、ネオモバ側で買付可能額に反映できていないようです。

入金手続きはせずに、ネオモバ側で買付可能額に反映されるのを待ちましょう。

私の場合は、即時入金を実行したのが土曜日だったため、営業日ではない土日は「自動中断」から変化しませんでした。

結局、翌営業日10/28(月)の10時に確認したときには状況が「完了」に変化し、買付可能額に反映されていました。

まとめ

即時入金中にエラーが発生した場合は、まず銀行側の残高を確認して、手続きが完了したのかを判断しましょう。

今後はエラーが発生しないように、通信環境の良いところで手続きしようと思います。